2021年1月20日，遂宁管理处组织召开收费管理工作会议。管理处稽查收费科及辖区收费站长参加会议。

会议通报了管理处2020年收费目标任务完成情况，全面总结分析全年收费管理工作取得的成效和存在的薄弱环节，并结合公司2021年第一次办公例会、第一次安委会议精神和近期收费工作重点，对当前及春运春节期间管理处收费管理工作进行安排部署。

会议要求，一是要提高认识，结合今冬明春疫情形势和春运前各站车流增长趋势，动员各级人员优化工作方式，尽快完成车道保畅、应急处突等各类应急预案的完善和演练，提前制定落实票、卡计划和人员值班安排；二是要强化机电设施设备防寒防冻、日常测试和检查维护工作，备足备品备件，发现问题及时响应处理；三是要加强员工培训教育，提升收费业务水平，特别是特情事件处理能力，优化优质文明服务措施，提升收费服务质量；四是要主动提高“一路四方”联系协调，严格治超管理工作和危化品运输车管控等工作，严守收费关口；五是要强化常态化防疫措施，严格做到消杀和防护到位，密切关注职工动态，作好返乡引导工作，营造安全、和谐的收费工作氛围；六是要加强收费站冬季防火、防盗工作和员工安防、疫情防控、堵漏增收工作实况稽查，切实保障安全有序、快捷畅通的收费环境。