2020年11月4日至5日，为确保收费工作顺利开展，强化特情处置能力，成都管理处组织开展收费业务培训。管理处收费科、收费站及各站优秀收费员代表共计30余人参加培训。

本次培训采取理论授课、交流讨论及拓展训练相结合的方式开展，通过播放课件及视频材料，详细讲解了收费特情、系统运行情况、典型案例等，并就如何有效提高特情快速处置能力开展交流学习。会议还就现阶段收费管理工作中存在的问题进行分析讲解，安排部署下一步工作。

通过此次收费业务培训交流会，进一步加深了参会人员对收费新政策及新收费模式的了解，大家纷纷表示将不断强化收费技能、深化服务内涵、加强科学分析和判断，力争圆满完成年度收费目标任务。