成都管理处组织开展2020年下半年收费人员星评考试

发布日期:2021-06-19 发布来源:成南公司 阅读量:855次

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2020年7月21日至24日,为进一步提高收费人员知识水平,增强增收堵漏业务能力,提升服务水平,成都管理处组织开展2020年下半年收费人员星评业务考试。

本次考试分为四期,采取笔试方式进行。考试内容涵盖了《成都管理处收费培训手册》、《四川省高速公路货车计重收费培训教材》、《四川省高速公路条例》、《收费公路联网运营和服务规程》(试行)等收费业务及政策类文件。最终将根据收费人员笔试成绩,结合普通话及计算机等级证书、收/发卡平均速度等综合成绩来评定收费人员星级。

通过开展星评业务考试,有利于规范各岗位操作技能和文明服务行为,激发和调动全体职工的积极性和创造性,为推动年度工作目标全面实现起到了积极作用。