2025年8月27日和29日，遂宁管理处开展2025年收费业务知识培训会，分两批组织西眉中心站与遂宁中心站收费人员集中培训学习收费业务知识。

本次培训聚焦“智慧高速”建设和服务精细化要求，采用课堂教学与案例分析相结合的形式，系统性地培训了集装箱收费政策、绿色通道车辆查验标准、特情应对及投诉处理技巧等重点业务内容。并组织参会人员就工作中遇到的实际问题和特情案例进行集体讨论，相互交流学习“事前预判、事中分析和事后总结”工作经验，提升大家在实战中应对各类突发情况的应急处置能力。

本次培训紧扣行业发展趋势，切实提升了员工在新收费模式下的业务素养和综合素质，有利于持续推动收费服务向“精准化、智能化、人性化”升级，为公众出行提供更高效、更便捷的通行服务体验。