2025年12月4日，为积极适应高速公路智慧化发展新趋势，推动一线人员从传统收费职能向综合服务职能转型，成南公司遂宁管理处组织开展收费业务扩展专项培训，管理处稽查收费科、各收费站（队）负责人及业务骨干共计60余人参加。  

培训聚焦“业务拓展、能力提升、角色转型”三大重点，系统设置了高速公路交通法规、交通事故简易处理流程、计量法规应用、收费计重设备维护等多项扩展业务内容，通过案例解析与实操演练相结合的方式，着力提升参训人员在法律规范、应急处置、智慧服务和矛盾协调等方面的综合素养，推动员工由单一业务执行者向“守法规、精业务、会服务、善协调”的综合服务专员转变。

此次培训使一线收费员工夯实了业务理论基础，提升了综合认知水平，增强了智慧高速场景下的服务能力，为成南扩容路段顺利通车和后续高品质运营服务提供了坚实保障。