2025年 5月13日20时许，成南公司南充管理处路产管护接报南充服务区有司乘人员突发状况。执勤的三大队队员立即赶赴南充服务区，发现现场一名女驾驶员突发身体不适，已无法驾驶。经与其家属电话沟通，队员将驾驶员妥善安置，并在巡逻车护航下驾驶其车辆驶离高速。21时10分，车辆安全抵达约定地点与家属会合。面对家属多次提出的现金及转账感谢，队员均恪守职业规范，坚决婉拒，并嘱其及时送医。事后，队员随即返回岗位继续执行巡查任务。

2025年12月8日，经过治疗出院的驾驶员专程到管理处，将一面满载谢意的锦旗送到队员手中，言语间满是对当初紧急时刻队员们伸出援手的感激之情。锦旗不仅是对成南公司南充管理处路产管护三大队两位队员挺身而出、尽职尽责的肯定，更是对所有路产管护人员默默守护道路安全、传递人间温情的最佳赞誉。