为全面推进“手机+”无卡通行服务模式落地，进一步优化通行流程、规范操作标准，公司于7月20日组织召开了线上专项培训会。公司党委委员、职工董事、工会主席吴华峰，运营管理部及各管理处科长、中心站站长等相关人员参加培训。

　　本次培训聚焦“手机+小程序”实操应用，系统讲解了小程序功能定位、适用场景及车主端预约、通行、缴费等标准化操作流程，并针对非云仓出入口MTC车道的业务特点，重点剖析了高频异常问题排查技巧、应急处置方法及车道日常运维与现场服务管理要求，着力提升一线人员应对突发问题的处置效率。

　　吴华峰在培训中强调，各单位要以此次培训为契机，加快掌握新业务流程，确保“手机+”无卡通行服务平稳落地。同时要求参训人员严格落实培训内容，强化一线人员的二次培训，切实将学习成效转化为提升车道通行效率、优化司乘服务体验的实际成果。

　　此次培训为“手机+”无卡通行模式的全面推广奠定了坚实基础，将有力推动公司智慧运营服务水平迈向新台阶。