成都管理处监控分中心开展“强责任 树意识 严规程”监控工作专项提升行动

发布日期:2022-05-16 发布来源:本站点 阅读量:71次

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2022年5月16日,为增强监控人员工作责任心,树立强烈的责任意识,严格监控工作规范流程,成都管理处监控分中心启动开展为期一个月的“强责任、树意识,严规程”专项提升行动。

本次行动一是及时传达贯彻和学习公司关于“5.7”道路交通事故相关文件精神,以事故为警示,从监控工作角度汲取教训,总结经验,举一反三,及时发现并改进工作中的不足。二是结合公司“服务质量提升年活动方案”,开展人员交心谈心工作,了解员工思想动态,教育履职尽职重要性,促进员工认真负责,精益求精的工作态度。三是切实解决员工工作困难,创造良好监控工作环境。四是督查监控人员对故障车、交通事故、路障安全提醒和信息报送规范操作情况,发现问题及时整改,同时结合监控员奖惩制度对整改不认真、工作责任心不强等问题或不足严格考核。

成都管理处将以监控技能培训、特情业务交流、督查整改的提升行动为契机,进一步规范监控分中心监控操作流程,提升社会化服务质量,努力建设一支高素质监控队伍,为公司安全高效运营发展做出贡献。