2022年11月18日，根据《交通运输部办公厅关于完善高速公路服务区无障碍设施的通知》要求，为更好的服务特殊人群，打造温暖出行、便捷出行环境，成南公司组织各服务区开展无障碍服务培训。

培训详细介绍了助残服务的基本知识、服务技巧和无障碍设施等内容，重点针对视力残疾人员和肢体残疾人员的心理特点以及注意事项等方面进行了详实的分析讲解。特别强调要为不会使用或者没有智能手机的残疾人、老年人等提供健康码代查、协助信息填报等服务。

此次培训提高了服务区员工助残服务意识和服务能力，有利于为特殊人群提供更优质的服务，对形成扶残助残的良好风尚起到积极作用。