2023年2月14日10时30分，一辆实载45名乘客的川S籍客车行驶至成南高速南成向K1786+700m公路处，突发机械故障无法正常行驶，占用应急车道，需要紧急救援。

险情就是命令，南充管理处巡逻中队和清障中队接警后立即到达现场，做好现场管控措施，防止二次追尾事故发生，同时引导车上乘客转移至安全区域。因客运公司转运车辆赶赴时间长，现场滞留人员较多，存在较大安全隐患，现场负责人立即将相关情况上报，协调转运事宜。同时组织人员安抚乘客情绪，告诫大家注意安全，听从统一协调指挥。10时53分，南充管理处员工交通车赶赴现场，将滞留乘客转运至南充服务区休息，由南充服务区现场工作人员提供乘客休息场所及满足相关需求。11时40分，完成现场清障工作，道路恢复正常通行。

在此次救援任务中，管理处各科室密切协作，防范于未然，急司乘之所急，充分践行了公司“小亭大爱  路畅人和”服务理念，展现出良好的公共服务能力。