5月26日，成都管理处监控分中心组织开展绿色通道政策及应急信息处置培训。成都监控分中心全体监控人员参加培训。

本次培训结合监控工作具有咨询回复、投诉处置等后台服务的特点，一方面详细解读了国家四部委“绿色通道”最新政策文件及厅高管局编制的《新“绿通政策”33问》重要内容，另一方面以实际的监控工作案例交流分享了“信访投诉”处置技巧，强调了应急信息处置要求。

培训要求，一是提高政治站位，强化为人民服务的宗旨意识，提高实际工作敏锐度。二是认真履行监控岗位职责，确保信息传递快速准确，架好上传下达互联畅通的桥梁。三是强化监控业务学习，熟悉掌握“绿色通道”最新政策，以“电话为桥，声音为媒，服务暖心”的理念加强社会咨询服务工作，为公司持续高质量发展提供保障。