厅交通执法第三支队到成南公司辖区收费站督导检查“绿色通道”政策执行工作
发布日期:2023-06-07 发布来源:本站点 阅读量:591次
2023年6月6日,四川省交通运输综合行政执法总队第三支队运行管理处处长彭烺带领检查组一行到成南公司辖区收费站督查“绿色通道”政策执行情况,公司遂宁管理处、交通执法第三支队二大队相关人员陪同检查。
在遂宁南站,检查组采取现场查看、座谈了解、查阅资料等方式,详细了解“绿通”政策实施以来收费站政策宣传执行、绿通查验流程、车道特情处置、收费站车流量变化等情况,对收费站始终坚持做好优质服务、特情掌控、应急保通等工作,平稳高效执行“绿色通道”政策表示肯定。
检查组强调,一是精准落实“绿色通道”政策。要弄懂吃透“绿通”政策要求,严格规范绿通查验程序,抓好优质服务,营造良好的政策实施和通行环境;二是最大限度降低收缴矛盾。做好新问题和典型案例的总结上报,梳理罗列司乘人员关注的常见问题,统一解释口径,避免因政策不清造成“收免不一”。三是强化通行服务保障。继续做好政策解释和咨询问答,不断提升沟通技巧,妥善处理争议,不断提升整体服务水平。四是不断完善应急处置预案。加强与辖区交通执法大队联勤联动,充分预判、充足准备,确保突发事件及时有序响应、快速妥善处置,切实保障政策调整实施平稳过渡。