巡回办公面对面 解决问题在一线 ——公司机关巡回现场办公纪实

发布日期:2021-06-19 发布来源:成南公司 阅读量:5,026次


    公司肩负着成南、遂回、遂渝、南渝四条高速公路共343公里的营运管理工作,点多、面广,工作任务繁重,如何进一步降低管理成本,提高工作效率,公司一直在积极探索。近年来,公司每月安排两天组织各部门负责人和相关业务人员深入各管理处开展巡回现场办公,对管理处对应部门进行业务检查指导,同时对基层一线在巡回办公会上提出的问题,力求现场解决,对不能现场解决的,落实专人负责,限时办结,做到件件有落实,事事有答复。

    10月16日、17日,机关各职能部门到公司收费一线开展了今年10月份的巡回现场办公会,就前一阶段教育实践活动中征集到的57条意见建议处理和回复情况,征求基层职工群众对处理和回复的满意度。并通过召开座谈会的形式,与各管理处基层职工群众沟通交流,现场解答职工群众提出的问题,如:遂宁管理处遂宁收费站提出的工作台面是不锈钢,容易反光射眼的意见。参会人员共同积极探讨最好的解决办法,经过讨论,养护部负责人当场决定请管理处养护科尽快在台面上安装磨砂垫,及时给予解决;遂宁管理处提出的为进一步打击逃费车辆,计划在遂宁南站、西眉站、四川站安装限高架,施行客货分流,同时为防止货车在楼房沟停车区停留,造成四川站收费广场堵塞,建议将楼房沟停车区用护栏封闭的提议。公司稽查监控部、营运管理部和养护部都表示大力支持,回去后及时向公司领导汇报,并建议管理处在收费站前方不同距离分别设置公告牌和在前方情报板上进行提示,同时希望管理处提前协调交警和执法,得到他们的配合,积极参与“打逃”行动。会上还对进行客货分流可能出现的问题进行了热烈讨论,提出了针对不同情况的处理和解决办法,为遂宁管理处进一步开展“打逃”工作拓展了思路。在巡回办公中,对不能现场解决的问题,如:有管理处提出,希望公司多组织员工到其他路公司交流学习,开阔视野;提拔一名站级管理人员需要的时间较长,希望能缩短时间,提高站级管理人员的工作积极性,便于工作更好的开展等建议,各职能部门参会人员都做了详细记录,收集带回公司研究解决,并限期在3个工作日内给予处理或回复。

    迄今已开展了17期的公司机关巡回办公制度对提高公司办公效率、节约办公成本起到了积极的推动作用,进一步畅通了公司机关各部门与基层职工群众的沟通渠道,使职工群众的意见建议件件得到跟踪落实,事事得到满意答复,有力的促进了教育实践活动的深入开展。