7月27日晚上，辖区竹篙至仓山段暴雨，巡逻中队在日常巡查至成都至南充方向K1889处时，发现一名男性在应急车道冒雨行走，现场情况十分危险且存在安全隐患。巡逻中队在了解情况后，立即将该男士带离高速。经询问得知，该男士姓章，由于在路边急于上厕所，家人大意将车开走，把他遗忘在高速公路上，同时由于没有手机所以无法联系到家人。随后，章先生通过借用巡逻队员的手机联系上了焦急万分的家人。为使章先生尽快与家人汇合，经报上级同意后，巡逻中队将其送至大英收费站外与家人汇合。

7月30日，遂宁市民章先生专程将一面锦旗送到成都管理处路产管护一大队驻点，向大队中队长李晨铭表达自己及家人的感激之情。

一面小小的锦旗，是对我们工作的肯定和鼓励，更是沉甸甸的责任和鞭策，成都管理处将始终秉持“以服务群众的美好出行”服务理念，坚守为民服务初心，想司乘所想，急司乘所急，以实事映初心，以服务暖人心，为擦亮高速服务窗口积极贡献力量。