成南公司遂宁管理处组织开展2023年度收费业务理论知识测试

发布日期:2023-12-05 发布来源:本站点 阅读量:2,570次

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为进一步提高员工业务知识水平,夯实业务基础,2023年11月28日至12月1日,遂宁管理处组织收费站全体员工开展为期4天的收费业务理论知识测试。

此次测试采取闭卷形式,收费站站长、站管、班长、收费员共计196人分4批次参加测试。测评内容涵盖法律法规、收费政策、车道业务操作、超限治理、稽查管理、新绿通政策、安全环保和廉洁从业等知识,并结合业务实际,对免费车查验、车道特情处置、业务投诉处理等特情案例的应对及处置能力进行重点考查。

通过业务测试,管理处全面检验了解收费站各级人员业务知识掌握理解情况,促使收费人员找到自己业务知识方面存在的不足,达到以考促学的效果。

下一步管理处将综合分析考试情况,梳理薄弱环节,有针对性地制定培训计划,着力提升收费队伍整体业务能力,确保以更专业的水平、更优质的服务保障社会大众美好出行。