3月7日，成南公司组织召开全国“两会”期间收费站应急处置暨收费政策讨论会，进一步提升收费站现场服务管理与应急处置能力，规范车辆查验及政策落实相关工作，提升收费服务质量。公司收费管理部、各管理处收费科、收费站站长参加会议。

会议听取了各管理处针对全国“两会”期间收费站车道拥堵、群体性事件等应急处置方案制定及相关工作情况汇报，并就国际标准集装箱车辆优惠政策执行情况进行讨论，统一认定标准。

会议强调，一是坚持贯彻“预防为主、安全第一、快速反应、科学应对、确保稳定”的工作方针，细化完善各类应急预案，高度重视出入口车道拥堵现象，加强各部门协作，稳妥处理突发事件。二是加强文明解释和关怀疏导工作，坚决做到“导致矛盾激化的话不说，违反政策的事不做，急于脱身的办法不用”，杜绝群体性事件发生。三是全面提升收费站应对各类突发事件的能力，规范突发事件处置程序和措施，维护收费站稳定的收费环境，保障高速公路安全畅通。